4장. 산업안전심리와 인간의 행동과학
건설안전기사 필기 개념서 · 1과목. 산업재해 예방 및 안전보건교육 · 절 8개
이 장에서 배우는 것
4-1. 산업심리와 심리검사
산업심리: 일하는 사람의 행동·심리를 연구해 능률과 안전을 높이는 응용 심리학. 안전 측면에서는 불안전 행동의 심리적 원인을 찾는다
4-2. 직업적성과 인사관리
적성(Aptitude): 어떤 일을 배워서 잘할 수 있는 잠재 능력. 직업 적성은 기계 적성(손과 팔의 솜씨, 공간 시각화, 기계적 이해)과 사무 적성(지각 속도, 정확도, 계산)으로 나눈다
4-3. 착오·착시·착각과 의식 수준
착오의 요인: 인지 과정 착오(생리·심리적 능력 한계, 정보 부족, 감각 차단), 판단 과정 착오(능력 부족, 정보 부족, 자기 합리화), 조작 과정 착오(작업자의 기술·경험 부족)
4-4. 인간관계와 집단행동
호손(Hawthorne) 실험(메이요, 웨스턴 일렉트릭 공장): 조명 등 물리적 조건보다 인간관계·비공식 집단·심리적 요인이 생산성에 더 큰 영향을 준다는 결론 → 인간관계론의 출발
4-5. 재해 빈발성과 동기부여
재해 누발자 유형: 상황성 누발자(작업이 어렵거나 설비 결함·환경·심신 문제로 일시적), 습관성 누발자(재해 경험으로 겁이 나거나 슬럼프), 소질성 누발자(주의력 산만·흥분·비협조 등 성격), 미숙성 누발자(기능 미숙·환경 미적응)
4-6. 주의와 부주의
선택성: 한 번에 여러 자극을 다 받아들이지 못하고 일부만 고른다(주의의 용량 한계)
4-7. 리더십과 헤드십
리더의 권한: 조직이 부여 — 보상적 권한·강압적 권한·합법적 권한 / 리더 자신이 만듦 — 위임된 권한·전문성의 권한
4-8. 피로와 생체리듬
피로: 일을 계속해 신체·정신 기능이 떨어지고 능률이 낮아진 상태. 정신적 피로(긴장·주의 감소)와 육체적 피로(근육 피로)